{"id":8878,"date":"2021-10-02T10:25:57","date_gmt":"2021-10-02T13:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/?p=8878"},"modified":"2021-10-02T10:26:00","modified_gmt":"2021-10-02T13:26:00","slug":"em-minas-gerais-mulher-compra-iphone-e-recebe-um-pacote-de-goiabada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/em-minas-gerais-mulher-compra-iphone-e-recebe-um-pacote-de-goiabada\/","title":{"rendered":"Em Minas Gerais, mulher compra iPhone e recebe um pacote de goiabada"},"content":{"rendered":"\n

\u00a0Cr\u00e9ditos: REPRODU\u00c7\u00c3O\/RECORD TV MINAS<\/em><\/p>\n\n\n\n

Uma estudante mineira passou por uma situa\u00e7\u00e3o desagrad\u00e1vel ao tentar comprar um\u00a0iPhone SE. A moradora da cidade de Lima Duarte,\u00a0a 295 km de Belo Horizonte, teve uma triste surpresa ao abrir a caixa do aparelho e ter apenas goiabada. O produto foi adquirido no site de\u00a0e-commerce\u00a0Submarino pelo valor de\u00a0R$ 2.829,00.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a jovem, a compra foi realizada no dia 14 de setembro e o produto chegou no dia 20. Ao verificar o inusitado problema, ela entrou em contato com o SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente), que a orientou a aguardar um dia \u00fatil para a solu\u00e7\u00e3o do problema. Por\u00e9m, no dia seguinte n\u00e3o obteve resposta. J\u00e1 no dia 22, ela ligou mais uma vez para tentar solucionar o caso, mas a resposta era sempre para aguardar.<\/p>\n\n\n\n

Cansada da situa\u00e7\u00e3o, ela foi a Pol\u00edcia Militar do munic\u00edpio e registrou o boletim de ocorr\u00eancia por estelionato. A jovem ainda registrou uma reclama\u00e7\u00e3o contra a empresa no site Reclame AQUI. Em seu texto, a estudante reclama da demora para a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro gasto na compra do celular, enquanto a empresa alega que estava analisando o caso.<\/p>\n\n\n\n

O caso s\u00f3 foi encerrado no \u00faltimo dia 28 de setembro, segundo as atualiza\u00e7\u00f5es da plataforma Reclame AQUI. Entretanto, a estudante n\u00e3o divulgou detalhes de qual solu\u00e7\u00e3o foi apresentada pela empresa. Apesar disso, ela informou que n\u00e3o faria mais neg\u00f3cio com a empresa. O Submarino informou a Rede Record TV que est\u00e1 apurando os fatos. <\/p>\n\n\n\n

“Em meio a tanto caos, o site Reclame Aqui foi essencial na resolu\u00e7\u00e3o da problem\u00e1tica, assim como os \u00faltimos auxiliares do Submarino, contudo, os primeiros dias de atendimento e suporte da loja deixaram a desejar<\/em>“, disse a consumidora.<\/p>\n\n\n\n

Outros problemas<\/h2>\n\n\n\n

O Submarino \u00e9 um dos maiores e-commerces do Brasil, por\u00e9m \u00e9 um dos que mais sofre cr\u00edticas. Segundo dados do Reclame AQUI, a empresa acumula mais de 5500 reclama\u00e7\u00f5es, em mais de 20 anos que a empresa est\u00e1 cadastrada no site. Apesar disso, boa parte delas \u00e9 respondida pela empresa. Tanto \u00e9 que sua avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 8.1 de 10, considerado \u00f3timo para a plataforma. 01\/10\/2021 \u00e0s 16:52Not\u00edcia<\/p>\n\n\n\n

A Record TV tamb\u00e9m aproveitou para divulgar outro caso que aconteceu na mesma cidade mineira. O analista de sistema Oct\u00e1vio Martins Moreira, adquiriu\u00a0um notebook\u00a0Acer por R$ 5.300, em 18 de setembro, e recebeu, dois dias depois, uma caixa com um aparelho da marca Positivo, de valor inferior ao do produto comprado por ele.\u00a0O analista entrou em contato com a Submarino e, no dia 23 de setembro, funcion\u00e1rios da empresa recolheram o aparelho. Moreira foi informado de que o novo notebook, da marca correta, deve chegar at\u00e9 13 de outubro. A companhia informou que tamb\u00e9m analisa o que provocou o erro.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Em Minas Gerais, mulher compra iPhone e recebe um pacote de goiabada | Mundo Conectado<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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