{"id":30937,"date":"2025-04-24T11:18:03","date_gmt":"2025-04-24T14:18:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/?p=30937"},"modified":"2025-04-24T11:18:06","modified_gmt":"2025-04-24T14:18:06","slug":"como-pedir-exclusao-de-desconto-indevido-em-beneficios-do-inss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/como-pedir-exclusao-de-desconto-indevido-em-beneficios-do-inss\/","title":{"rendered":"Como pedir exclus\u00e3o de desconto indevido em benef\u00edcios do INSS"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00a9 Jo\u00e9dson Alves\/Ag\u00eancia Brasi<\/em>l<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ag\u00eancia Brasil <\/strong>&#8211; O aposentado ou pensionista do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) afetado por descontos indevidos por associa\u00e7\u00f5es pode suspender a retirada do dinheiro. Todo o processo pode ser feito digitalmente, por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.meu.inss.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">site<\/a>\u00a0de mesmo nome.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1639997&amp;o=node\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1639997&amp;o=node\"><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nesta quarta-feira (23), a Pol\u00edcia Federal (PF) e a Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) deflagraram a\u00a0Opera\u00e7\u00e3o Sem Desconto,\u00a0<\/strong>que investiga descontos n\u00e3o autorizados em aposentadorias e pens\u00f5es do INSS por organiza\u00e7\u00f5es da sociedade civil<strong>.\u00a0<\/strong>Entre 2019 e 2024, essas entidades descontaram R$ 6,3 bilh\u00f5es de segurados do INSS, mas a parcela desse montante que decorre de descontos ilegais n\u00e3o foi divulgada.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a opera\u00e7\u00e3o,\u00a0<strong>o governo\u00a0suspendeu\u00a0todos os acordos de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica que permitiam retiradas mensais por organiza\u00e7\u00f5es da sociedade civil<\/strong>. Mesmo assim, \u00e9 recomendado que o segurado exclua o desconto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio de conv\u00eanios com o INSS, o segurado podia ter descontada uma mensalidade por entidades que representam aposentados e pensionistas em troca de benef\u00edcios como aux\u00edlios funer\u00e1rios, odontol\u00f3gicos e psicol\u00f3gicos; col\u00f4nias de f\u00e9rias, academia e consultoria jur\u00eddica. No entanto, havia queixas de retiradas n\u00e3o autorizadas.&nbsp;<strong>Segundo a PF e a CGU, o esquema come\u00e7ou em 2016, intensificou-se em 2019 e ganhou for\u00e7a em 2022, quando uma instru\u00e7\u00e3o normativa simplificou o fechamento de conv\u00eanios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consulta<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Antes de pedir a suspens\u00e3o do desconto, o aposentado ou pensionista deve consultar o extrato do INSS para saber se sofreu alguma retirada n\u00e3o autorizada.<\/strong>&nbsp;O documento lista todas as retiradas, tanto de cr\u00e9dito consignado como de mensalidades associativas. Qualquer movimenta\u00e7\u00e3o desconhecida, valor diferente do habitual ou novos benef\u00edcios deve ser investigado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ao entrar no aplicativo ou no site Meu INSS, o segurado deve seguir os seguintes passos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acessar o aplicativo ou site Meu INSS<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer login com CPF e senha do Gov.br<\/li>\n\n\n\n<li>Na p\u00e1gina inicial, clicar em &#8220;Extrato de benef\u00edcio&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Em seguida, clicar sobre o n\u00famero do benef\u00edcio<\/li>\n\n\n\n<li>Aparecer\u00e1 o extrato, onde constar\u00e1 o valor do benef\u00edcio e os descontos<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar todos os descontos de mensalidades associativas\u00a0(exemplo abaixo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"463\" height=\"825\" src=\"https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/inss1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-30939\" srcset=\"https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/inss1.jpeg 463w, https:\/\/www.gazetaitauna.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/inss1-168x300.jpeg 168w\" sizes=\"(max-width: 463px) 100vw, 463px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Extrato de pagamento de benef\u00edcio de um aposentado do INSS com desconto indevido.\u00a0<\/em><strong>Foto:<\/strong><em>\u00a0<\/em><strong>Lula Marques\/Ag\u00eancia Brasil<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abertura de reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O INSS recomenda a abertura de uma reclama\u00e7\u00e3o na ouvidoria do \u00f3rg\u00e3o, pelo telefone 135 ou no pr\u00f3prio site ou aplicativo Meu INSS.<\/strong>&nbsp;O segurado tamb\u00e9m pode procurar a plataforma&nbsp;<a href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fala.br<\/a>, da CGU, que unifica a ouvidoria de diversos \u00f3rg\u00e3os federais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O aposentado ou pensionista tamb\u00e9m deve registrar uma ocorr\u00eancia no<a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;Portal do Consumidor<\/a>.<\/strong>&nbsp;Isso porque a entidade que fez os descontos indevidos podem ser suspensas e at\u00e9 ter o contrato com o INSS rescindido, caso o volume de queixas e de san\u00e7\u00f5es seja grande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exclus\u00e3o de descontos n\u00e3o autorizados<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao constatar eventuais descontos associativos n\u00e3o autorizados, o aposentado ou pensionista deve pedir a exclus\u00e3o da retirada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/meu.inss.gov.br\/#\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">site<\/a>&nbsp;e o aplicativo do Meu INSS oferecem o \u201cexcluir mensalidade associativa\u201d. Para chegar l\u00e1, o usu\u00e1rio deve seguir as seguintes etapas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrar no Meu INSS\u00a0(site gov.br\/meuinss ou aplicativo para celular)<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer login com CPF e senha do Gov.br<\/li>\n\n\n\n<li>Ir em &#8220;Servi\u00e7os&#8221;, em &#8220;Mais acessados&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Clicar no bot\u00e3o &#8220;Novo pedido&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Digitar no campo de busca &#8220;Excluir mensalidade&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Clicar no nome do servi\u00e7o\/benef\u00edcio n\u00e3o autorizado<\/li>\n\n\n\n<li>Ler o texto que aparece na tela e seguir as instru\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bloqueio de mensalidade<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O usu\u00e1rio tamb\u00e9m pode suspender os descontos.<\/strong>&nbsp;Diferentemente da exclus\u00e3o, o bloqueio de mensalidade permite que o aposentado ou pensionista retome a retirada no futuro. Os passos a serem seguidos s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrar no Meu INSS (site gov.br\/meuinss ou aplicativo para celular)<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer login pelo CPF e a\u00a0senha do Gov.br<\/li>\n\n\n\n<li>No campo de pesquisa da p\u00e1gina inicial, digitar &#8220;solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Clicar no nome do servi\u00e7o ou do benef\u00edcio na lista que aparecer<\/li>\n\n\n\n<li>Ler o texto que aparece na tela e seguir as instru\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ressarcimento<\/h2>\n\n\n\n<p>Os procedimentos anteriores bloqueiam novos descontos, mas a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro retirado sem autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais complicada.&nbsp;<strong>Primeiramente, o aposentado ou pensionista deve ligar para o telefone 0800 da entidade (associa\u00e7\u00e3o, sindicato ou confedera\u00e7\u00e3o).<\/strong>&nbsp;O n\u00famero aparece no holerite.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de pedir o dinheiro \u00e0 entidade, o segurado pode enviar um e-mail para acordo.mensalidade@inss.gov.br em que informa a retirada indevida. Nesse caso, o INSS entra em contado com a entidade e verificar\u00e1 se h\u00e1 documentos que autorizaram o desconto em folha. Caso contr\u00e1rio, o \u00f3rg\u00e3o determinar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o dos valores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m desses passos, a abertura de ocorr\u00eancia na Ouvidoria do INSS para dar in\u00edcio do ressarcimento.<\/strong>&nbsp;Isso porque a queixa na ouvidoria \u00e9 um passo essencial para a abertura de processo administrativo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O segurado deve ainda protocolar um pedido de ressarcimento pelo Meu INSS ou ir a uma ag\u00eancia do \u00f3rg\u00e3o.<\/strong>&nbsp;Caso v\u00e1 a um posto de atendimento, dever\u00e1 agendar hor\u00e1rio. Recomenda-se reunir todos os documentos que comprovem a fraude, como extratos banc\u00e1rios, documentos pessoais e, se poss\u00edvel, boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O aposentado ou pensionista pode acompanhar o pedido de ressarcimento pela plataforma digital do INSS ou pelo telefone 135.<\/strong>&nbsp;Caso persistam d\u00favidas, o segurado deve procurar um advogado especializado em direito previdenci\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a9 Jo\u00e9dson Alves\/Ag\u00eancia Brasil Ag\u00eancia Brasil &#8211; O aposentado ou pensionista do Instituto Nacional 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